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UFC

Union Fédérale des Consommateurs

Domaines : communication, économie.  Pays : France . 

http://www.quechoisir.org/

Sigle du jour (26/04/2012)

Un an après la pleine entrée en vigueur de la loi Lagarde devant assainir les pratiques des professionnels, l'UFC-Que Choisir rend publics les résultats affligeants de son enquête réactualisée en magasins et auprès des sites Internet. Sur les 1126 demandes de crédit obtenues, les résultats sont sans appel : faisant fi de la loi, les grandes surfaces restent les supermarchés du crédit renouvelable. Les propositions directes de crédit renouvelable baissent (36%), mais 78% d'entre elles ne font l'objet d'aucune offre alternative de crédit amortissable contrairement à ce qu'exige la loi. Malgré les exigences claires de la loi, dans 85% des cas, il n'y a aucune étude sérieuse de la solvabilité du client (93% en 2009). Pis, la situation professionnelle du client (emploi/chômage, CDI/CDD) n'est demandée au client que dans 33% des cas. Les demandes de crédit auprès des principaux sites spécialisés montrent qu'ils ne sont pas en reste dans le tout renouvelable. Certains occultent tout simplement l'offre alternative, d'autres la dissimulent ou interprètent strictement la loi en la mentionnant de manière accessoire. Au total, les pratiques des opérateurs sont loin d'être nettes… Aussi l'UFC-Que Choisir a décidé de saisir la DGCCRF pour que la loi Lagarde soit respectée et les infractions sanctionnées et d'agir en justice contre des magasins.

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